Allgemeine Geschäftsbedingungen von PetJoyAI

Willkommen bei PetJoyAI.vip. Diese Bedingungen regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen Ihnen und PetJoyAI (Dorfstrasse 12, 8906 Bonstetten, Schweiz; Business ID: CHE-860.296.103; Tel.: +41764337999) für AI-basierte Tierpflegeprodukte, -dienstleistungen und Informationsangebote.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle von PetJoyAI angebotenen Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren. Abweichende Vereinbarungen haben nur Gültigkeit, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

2. Vertragspartner und Kontakt

Ihr Vertragspartner ist:
PetJoyAI
Dorfstrasse 12
8906 Bonstetten
Schweiz
Telefon: +41764337999
Business ID: CHE-860.296.103

3. Leistungsbeschreibung

3.1 Dienstleistungen

PetJoyAI bietet individuell abgestimmte AI-gestützte Beratungs- und Betreuungspakete für Haustiere an. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung im Bestellprozess.

3.2 Informationsprodukte

Unter Informationsprodukten verstehen wir digitale Leitfäden, Trainingsmaterialien oder Webinare zum Thema AI Pet Care.

3.3 Waren

Waren sind physische Produkte wie Smart-Tracker, Futterspender oder anderes Zubehör zur Tierpflege mit AI-Technik.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zahlungen erfolgen mittels der im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden.

5. Erstattungs- und Umbuchungsrichtlinien

5.1 Dienstleistungen

Sie können gebuchte Leistungen bis 48 Stunden vor Beginn umbuchen. Bei Absage bis zu 7 Tage vor dem Termin erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Bei späterer Absage wird eine Pauschale von 50% des gebuchten Betrags einbehalten. Eine vollständige Erstattung ist ausgeschlossen, wenn die Absage weniger als 24 Stunden vor Leistungsbeginn erfolgt, da bereits personelle Ressourcen gebunden wurden.

5.2 Informationsprodukte

Für digitale Leitfäden und Webinare gewähren wir eine Erstattungsfrist von 14 Tagen ab dem Kaufdatum, sofern keine Download- oder Streamingvorgänge stattgefunden haben. Erstattungen werden auf das ursprüngliche Zahlungsmittel gebucht und erfolgen innerhalb von 10 Werktagen.

5.3 Waren

Sie können physische Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Ware muss unversehrt und in Originalverpackung sein. Erstattungen erfolgen auf das im Bestellprozess genutzte Zahlungsmittel und werden innerhalb von 14 Werktagen nach Wareneingang bearbeitet. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

6. Haftung

PetJoyAI haftet für Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen beruhen, unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet PetJoyAI nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), typischerweise begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

7. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

Stand: 01. Januar 2026